SERWIS
DOCUPROFESSIONAL ENTERPRISE
SW SUPPORT
- bieżące dodawanie nowych funkcji do systemu DP
- bieżąca aktualizacja systemu DP na dostosowanie zmian w przypadku aktualizacji firmware na urządzeniach
- bieżąca aktualizacja systemu DP na dostosowanie zmian w przypadku aktualizacji serwerów z systemem Windows
- aktualizacja systemu DP pod nowe zabezpieczenia
- zgodność w przypadku pojawienia się nowych systemów Windows
- bieżąca aktualizacja systemu DP pod nowe urządzenia (nowe modele jak i nowych producentów)
- bieżąca aktualizacji DP pod nowe wersje: bazy danych, apache, php
SLA SUPPORT
- pomoc zdalna na system DP wg. ustalonego SLA (czas reakcji / czas naprawy)
- odpowiedzi na maile klientów związane z systemem DP
- pomoc telefoniczna
- gwarantowane czasy reakcji jak i naprawy
Kontakt do serwisu:
Tel.: 71 350 55 50
E-mail: support@docupartner.pl